Ready PSA je SW řešení, které podporuje základní podnikové procesy u společností, které poskytují (prodávají)
služby.
Příklad definice PSA
„PSA systém je softwarový systém, který podporuje hlavní procesy službově orientovaných organizací
tak, aby efektivněji využívaly lidské zdroje, racionalizovaly průběh realizace projektu za účelem úspory času, snížení
nákladů a zvýšení obratu.“
zdroj: Aberdeen Group
Pro koho je ReadyPSA vhodné
Pro společnosti a organizace, které prodávají čas svých odborníků. Jinými slovy, pro firmy prodávající služby nebo
produkty, jejichž cena je úměrná času strávenému při jejich přípravě.
Jsou to například (řazeno abecedně):
- Architekti
- Auditoři
- Designéři
- Grafická studia
- IT společnosti
- Konzultanti
- Právní kanceláře
- Překladatelé a tlumočníci
ReadyPSA má obvykle smysl nasadit u firmy, která buď
- má více než 20 zaměstnanců
nebo
- působí distribuovaně (má zaměstnance ve více městech)
Sledování času je klíčové z hlediska plánování kapacit, tedy jestli jsme schopni s našimi dostupnými kapacitami
skutečně v plánovaném termínu požadovanou službu či produkt dodat.
Stejně tak je důležité, abychom měli k dispozici přesné výkazy skutečně stráveného času. Výkaz práce je podkladem
pro správnou fakturaci nebo pro kontrolu efektivity projektu v pevné ceně.
ReadyPSA pomáhá řešit následující problémové oblasti
- Nevyhovující způsob řízení zdrojů
- Pozdní identifikace kapacitního konfliktu
- Neexistence pravidel pro řešení kapacitního konfliktu
- Neefektivní využívání dostupných interních kapacit
- Problémy s organizací vzdělávání pracovníků
- Příliš operativní plánování (například výhled jen na příští týden)
- Nepravidelné, nepřesné nebo neexistující odvádění práce (hlášení/výkazy práce vykonané pro zákazníky)
- Obtížná a velmi pracná kontrola úplnosti fakturačních podkladů
ReadyPSA je vystavěno na platformě Microsoft Dynamics CRM. Rozhodli jsme se využít toho, že Dynamics CRM již v sobě
obsahuje bohatou funkčnost pro podporu obchodu, řízení vztahů a bezešvou integraci s ostatními Microsoft produkty, jako
jsou Windows serverové technologie Active Directory, SQL server, webová řešení SharePoint, programy z rodiny Office a
Outlook.
Dynamics CRM používají tisíce firem po celém světě, platforma je ověřená z hlediska stability, výkonnosti,
flexibility a snadnosti uživatelského ovládání.
Hlavní přínosy řešení
- Snadné odvádění práce (pracovníci mají předpřipravené plánované činnosti)
- Sledování přímých nákladů a vedlejších nákladů (ubytování, doprava)
- Generování podkladů pro fakturaci
- Efektivní alokace lidských zdrojů (rovnoměrnější využívání lidí)
- Zvyšuje využitelnost fondu pracovní doby (minimální granularita fakturovatelné doby je jedna hodina)
- Usnadňuje rozhodování managementu ohledně celkových potřeb zdrojů
- Zjednodušuje řízení projektů
- Přehledné plánování práce
- Podporuje analýzy výkonnosti a ekonomické efektivity projektů
- Přehledná prezentace dat a plán činností přímo v kalendáři Outlook
ReadyPSA pomáhá následujícím pracovníkům pracovat efektivněji
- Zdroj/Resource
-
- Plán práce je zobrazen v kalendáři Outlook
- Okamžité odvedení dokončené práce
- Snadno dostupné informace o úkolech a termínech
- Vedoucí projektu/Project Manager
-
- Snadné plánování zdrojů na projekt
- Průběžný přehled o dokončené a nedokončené práci
- Snadná tvorba podkladů pro fakturaci
- Okamžitý přehled o kapacitních konfliktech
- Analytické nástroje pro hodnocení
- Plánovač/Resource Manager
-
- Podklady pro snadné řešení kapacitních konfliktů
- Přehledná plánovací tabulka
- Analytické nástroje plánování
ReadyPSA poskytuje následující analytické sestavy
- Zdroj/Resource
-
- Vedoucí projektu/Project manager
-
- Aktuální kapacitní vytížení
- Kapacitní konflikty
- Fakturace, detail v příloze
- Analýza projektu, časová, zdrojová, ekonomická
- Plánovač/Resource Manager
-
- Kapacitní utilizace zdrojů
- Kapacitní výhled
- Vedení firmy/Management
-
- Utilizace zdrojů
- Efektivnost, ziskovost
Dobře fungující PSA systém umožňuje vedení společnosti zaměřit se na podstatné věci podmiňující další růst a vyšší
ziskovost společnosti a oprostit se od každodenní operativy. Samozřejmostí je minimalizace vzniku chyb a nekompletnosti
dat vzniklých při ručních vstupech a při absenci procesního řízení.
Vedlejším efektem nasazení ReadyPSA je získání kvalitního CRM řešení pro podporu obchodu.
Návratnost investice
Návratnost investice do systému ReadyPSA je závislá na velikosti společnosti, na kvalitě stávajícího systému a na
organizaci práce. Jednoduše řečeno, stačí vyfakturovat 2 dny práce, které by při stávajícím systému zůstaly
nevyfakturovány.
V případě Vašeho zájmu jsme připraveni s Vámi prodiskutovat podrobně Vaše požadavky a připravit pro Vás konkrétní
nabídku řešení, neváhejte nás kontaktovat.